Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 05.06.2026
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Stornierungsrichtlinie. Sie gilt für Käufe über findoak-moto.ch. Ihre zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt (siehe unsere Seite «Garantie / Gewährleistung» und AGB §6). .
1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht. Nach Schweizer Recht besteht für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht, sobald die Ware versandt oder übergeben wurde. Mit Ihrer Bestellung gehen Sie einen verbindlichen Vertrag ein.
2. Reservierungsanzahlungen bei Vorbestellungen. Für als «Vorbestellung» angebotene Fahrzeuge erheben wir eine pauschale Reservierungsanzahlung von CHF 250, um Ihren Produktions-/Lieferplatz zu sichern. Diese Anzahlung ist jederzeit vor Beginn der finalen Versandvorbereitung Ihres Fahrzeugs aus beliebigem Grund zu 100 % rückerstattbar. Um zu stornieren und Ihre Rückerstattung anzufordern, schreiben Sie an info@findoak.ch. Die Anzahlung wird vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet und Ihr Fahrzeug der nächsten Person auf der Warteliste angeboten. Sobald Sie den Restbetrag bezahlt haben und das Fahrzeug zur Lieferung übergeben oder abgeholt wurde, ist der Kauf endgültig.
3. Rückgabe gelieferter Fahrzeuge. Aufgrund der Beschaffenheit und des raschen Wertverlusts von Motorfahrzeugen sind alle Verkäufe mit Lieferung oder Abholung endgültig. Rückgaben oder Umtausch werden nur in aussergewöhnlichen, einvernehmlich vereinbarten Fällen akzeptiert und nur für Fahrzeuge, die (a) exakt 0 km / unbenutzt sind, (b) sich in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung befinden und (c) frei von jeglichen Gebrauchsspuren oder Veränderungen sind. Allfällige genehmigte Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde. Veränderte Fahrzeuge (z. B. entfernter Geschwindigkeitsbegrenzer / durchtrenntes Drosselkabel) können nicht zurückgegeben werden.
4. Rückerstattungen. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ursprüngliche Versand- und Montagekosten sind nicht erstattbar, ausser wir haben den Mangel zu vertreten oder das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
5. Mangelhafte Fahrzeuge. Mängel werden im Rahmen der gesetzlichen 24-monatigen Gewährleistung behandelt – siehe unsere Garantie-Seite und AGB §6, nicht diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
6. kontakt. Findoak GmbH · Schützenstrasse 19a, 9240 Uzwil · info@findoak.ch · +41 78 744 19 12. Diese Richtlinie untersteht dem Schweizer Recht; Gerichtsstand ist Uzwil (AGB §8).